Diagnóstico técnico de WordPress
Revisamos tu sitio antes de decirte qué cuesta arreglarlo. En ese orden, y nunca al revés.
Lo que recibes al final no es una cotización al aire: es un documento escrito con la causa raíz de tu problema, el estado real de tu servidor y un plan costado por partes. Tuyo, lo contrates o no con nosotros.
Cuando nos escribes, ya vimos tu sitio
Mandas tu dominio por WhatsApp con una frase sobre qué está pasando. Antes de responderte y antes de cobrarte un peso, corremos una revisión externa completa. No es cortesía: es que no sabemos prometer sin ver.
Nada de eso requiere tus accesos. Cuando te contestamos, ya te estamos describiendo lo que vimos.
Esa primera respuesta no se cobra. Es nuestra forma de que no tengas que creernos: te decimos qué encontramos desde afuera y tú juzgas si sabemos de lo que hablamos.
Qué es el diagnóstico, entonces
Lo que viene después: entrar al sitio y al servidor, reproducir la falla y encontrar la causa. No la causa probable: la causa, con evidencia adjunta.
Causa raíz, no síntoma
No "tu sitio va lento": qué consulta, qué plugin o qué límite del servidor lo pone lento, y desde cuándo pasa.
Servidor bajo la lupa
Recursos, límites, procesos vivos, logs de error. Qué está fallando y qué parte de la falla es culpa de tus vecinos de hosting.
Inventario completo
Tema, plugins, licencias, versiones, conflictos y duplicidades. Tres plugins de seguridad y dos de caché peleándose entre sí es un clásico de la casa.
La verdad de tus respaldos
Si existen, si sirven y si alguien los ha restaurado alguna vez. Un respaldo que nadie ha probado es un deseo con fecha, no un respaldo.
Plan con orden, riesgo y costo
Qué hay que hacer, en qué orden, con qué riesgo y cuánto cuesta cada parte. Por escrito, para que lo decidas con calma y no con urgencia.
Lo recibes por escrito, en un documento que puedes leer con calma y mostrar a quien quieras. No es una llamada donde te decimos qué pensamos.
Por qué se paga
Porque es trabajo real. Revisar un sitio en serio toma horas de ingeniero senior, y esas horas alguien las paga. La única pregunta es con qué las pagas: con un documento útil en la mano, o con un formulario de ventas disfrazado de auditoría.
- Un formulario de ventas con pretextos técnicos.
- Una lista genérica de 47 problemas que no te dice cuál es el que importa.
- Un presupuesto de reparación emitido antes de saber qué está roto.
- Un documento que no es tuyo: desaparece si no firmas con ellos.
- Horas de ingeniero dentro de tu sitio y de tu servidor.
- Causa raíz reproducida y documentada con evidencia.
- Plan costado por partes, en orden de riesgo.
- Un documento tuyo, lo contrates o no con nosotros.
Nosotros preferimos el orden inverso: primero sabemos qué tienes, después te decimos qué cuesta. Si resulta que el problema es más chico de lo que pensabas, te lo decimos y cuesta menos. Si resulta que es más grande, lo sabes antes de firmar nada.
Y se descuenta. El monto del diagnóstico se resta de lo que contrates después. Si nos contratas la solución, el diagnóstico te salió gratis en la práctica.
Aplica para reparación, mantenimiento o cualquier proyecto posterior. Si tu sitio queda bajo nuestro plan de mantenimiento, este documento se convierte en la línea base de su administración.
Por qué no hay un precio en esta página
Porque sería mentira.
Revisar un sitio de ocho páginas con doce plugins no es lo mismo que revisar un VPS con treinta instalaciones de WordPress. Ni reconstruir qué pasó en una tienda que lleva tres semanas con el checkout roto y tres proveedores diciéndose que la culpa es del otro.
Si publicáramos un precio, tendríamos que publicar el más alto para cubrirnos, y le cobraríamos de más al que tiene el problema más simple. Preferimos ver tu sitio y darte el número que corresponde: ni el que te espanta, ni el que después nos arrepiente.
Te lo damos en la primera conversación, antes de que nos des cualquier acceso. Si el número no te conviene, te quedas con lo que ya vimos de tu sitio y tan tan.
Qué no es
No es una auditoría de SEO
Eso es otro servicio y otro momento. Aquí revisamos ingeniería: servidor, código, configuración y datos. El posicionamiento se trabaja después, con el sitio sano.
No es un reporte automático
Las herramientas gratuitas ya te dicen que tienes 47 problemas; ninguna te dice cuál es el que importa. Si quieres esa primera mirada automática, para eso están nuestras herramientas gratuitas. El diagnóstico es lo que viene después de eso.
No incluye la reparación
El diagnóstico termina cuando sabes qué tienes y qué cuesta. Si decides arreglarlo con nosotros, ahí empieza lo otro: contención, reparación, verificación. Si tu sitio ya está caído ahora mismo, la ruta correcta es soporte urgente: primero se contiene, después se explica.
No te amarra a nada
El documento es tuyo. Si quieres llevártelo a otro proveedor, estás en tu derecho. No pedimos exclusividad ni firmamos permanencias para diagnosticar.
Cómo empieza
Nos escribes
Por WhatsApp, con el dominio y una frase sobre qué está pasando. No necesitas explicarlo bien: para eso estamos.
Te respondemos
Con lo que ya vimos de tu sitio desde afuera y el costo del diagnóstico. En horario laboral, sin sorpresas después.
Abrimos el sitio
Accesos por canal seguro con caducidad. Entramos, reproducimos la falla y empezamos a documentar.
Recibes el documento
Causa raíz, servidor, inventario, respaldos y plan costado. Y a partir de ahí, lo que tú decidas.
Lunes a viernes, 8:00 a 20:00. Fines de semana atendemos emergencias. Si acabas de ser hackeado o tu tienda no cobra, no esperes al diagnóstico: entra por la línea de urgencias.
Preguntas que nos hacen siempre
Entre 24 y 72 horas según el tamaño del sitio y qué tan enterrada esté la falla. Si es una emergencia y el sitio está caído, la contención va primero y el diagnóstico después: primero se detiene el sangrado, después se explica qué lo causó.
Para el diagnóstico sí: al sitio y al servidor. Para la primera respuesta no. Entendemos perfectamente que si acabas de ser hackeado no quieras dar accesos a un desconocido; por eso la conversación empieza con nosotros mostrando lo que vemos desde afuera. Los accesos se piden después, por canal seguro y con caducidad.
Te quedas con el documento y no nos debes nada más. Pasa, y está bien. El documento es tuyo: llévalo a quien quieras. Muchos vuelven meses después con el mismo PDF en la mano; otros nunca vuelven. Las dos cosas están bien.
Es la mayoría de lo que hacemos. Casi nadie nos busca por algo que hicimos nosotros. Tu sitio no necesita ser "nuestro" para que nos hagamos cargo de él: necesitamos que nos dejes verlo completo.
Sí. No trabajamos con temas o plugins nulled, porque no se pueden actualizar y vuelven a romperse. Si es tu caso te lo decimos de entrada, con la opción de sustituirlos por licencias reales antes de diagnosticar nada. No es moral: es que sobre código pirata ningún diagnóstico se sostiene.